レディーススーツ・オーダースーツ「LUNAMARY」 噂の色柄選べる細身シルエットレディーススーツ。
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お問い合わせについて

商品・ご注文・お届け・お支払いなどにご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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ご注文について

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【受注受付時間】
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※18:00以降のオーダーは、翌営業日で承り致します。


ご注文ページの操作について

LUNAMARYはパターンオーダーで、お選びいただく項目が多いためご注文ページがやや複雑になっており申し訳ございません。より操作しやすいように日々改良してまいります。


送料について

送料は日本全国無料にてお届けいたします。
 ※北海道・沖縄・離島の方、または便種指定の場合は別途送料を頂戴いたします。


お届けについて

ご注文確認後(銀行振込決済のお客様は入金確認後)、国内へは5週間前後(祝日、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、2月前半、10月前半など弊社または工場休業日は通常より別途1〜2週間程度お時間いただいております)でお届けさせていただいております。海外へは、国内お届けより別途1〜2週間ほど要します。お届け時には、ご注文時にご入力いただきましたメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りさせていただいております。

オーダーメイドという性格上、生産状況により多少遅延する場合もございます。通常納期より大幅に遅れるような場合はその旨のご連絡をさせていただきます。


お支払い方法について

銀行振込(前払い)がございます。

銀行振込でお支払いのお客様は、ご注文完了画面に表示されます指定の銀行口座へご注文金額をお振込みください。(確認メールをご希望されたお客様へは確認メール内にも記載してあります)

※大変恐縮ですが、銀行振込時の振込手数料はお客様にてご負担ください。


交換・返品について

当社の商品はお客様お一人おひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。

お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、生産工場担当者、国内出荷担当者での検品確認とお客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる(サイズにおきましては生地の特性上若干前後はございます)場合は、個別に対応させていただきますので、こちらよりお問い合わせください。


特定商取引等に関する法律の公示義務

■ 販売業者名 株式会社エニーズ
■ 販売価格 各商品毎、デザイン毎に明記
■ 送料について 日本全国無料配送(一部地域除く日本国内)
■ 支払方法について 銀行振込(前払い)がご利用できます。
■ 引渡し時期について ご注文確認後(銀行振込決済のお客様は入金確認後)、5週間前後(海外へは別途1〜2週間必要です)でのお届けを心がけます。(弊社もしくは工場休業日に重なる場合、通常より別途1〜2週間かかります。詳しくはこちらをご覧ください)
尚、ご注文後、お客様とのやり取り内容により若干のずれが生じる場合もございます。また、オーダーメイドという性格上、生産状況により納期にお時間をいただく場合がございます。その場合はその旨ご連絡差し上げます。
■ 交換・返品について 弊社の商品はお客様お一人おひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。
尚、明らかにご注文された商品と相違していた場合、まず当社までこちらよりご連絡ください。個別に対応させていただきます。
■ 返送料について ご注文された内容と明らかに相違した商品が届いた場合の返送は、弊社負担(着払い/事前にご連絡ください)にてお送りください。お客様都合によるお直し・交換による送料及びお直し代(内容により変わります)・作り直し代(内容により変わります)はお客様ご負担になります。



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